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2012.06.23

情弱云々とはいうけども...

 久しぶりに上の子も誘って、夕食を食べに行く。

 情報リテラシーという事が云われ始め、すでに久しいが、情弱(情報弱者)というものを見下すようなシステムがあるのはいかがなものかと思う。

 最近使い始めた回転寿司は、人気があって、駐車場は満杯。車を駐められたとしても、店舗の外まで待ち客がいたりして、入ろうとする気にならなかった。

 しかし、その店舗を使うようになったのは、ネットの会員になって順番取りが出来ることを知ったから。10分置きに指定が出来るようになっていて、あらかじめ予約を入れておくとその時間から直近に空いた席を案内して貰える。ただし、予約は各時間一組ずつで、早いもの順になっている。ネットで待ち状況が判るのだが、1時間半以上50組くらいが待っていても、時間になれば即案内して貰える。

 なんか知っていれば、クーホンが使えるとか、お得なのは良いのだが、その落差があまりにも激しくて、いかがなものかという気がするのだ。システムを知らないとしても、小さな子供を連れて、ひたすら1時間以上、待つのはあまりにも可哀相で仕方ない。この辺りの差の大きさを経営者は考えないのかと思う。

 チャンスは有効に使うというのはもちろんなのだが、そのチャンスを平等でなく極端に特化させるのには、はやり違和感を感じる。客商売のようなものにはもっと配慮が必要だと思う。

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