二筋縄。

　役場での仕事中、電話をとると「総合案内に電話を回して欲しい」と云われた。

　総合案内から外線を回されてくるのはごく普通なことなのだが、直接電話がかかってきて、総合案内に回して欲しいと云われるのは初めてである。国保とか税といった住民にお馴染の部署では、総合案内代わりに電話をしてきて、○○の部署に繋げてくれ、と云われるのは日常茶飯事である。

　そう云う訳で庁内電話帳を繰ってみるのだが、総合案内というのがなかなか見当たらない。部署別に電話番号が掲載されているもので、総合案内を管理している部署が特定できないと確認できないのである。市民窓口に近いので市民課であったり、広報に関わるものであるという事から広報課であったり、何度も管理する部署が変更となった。

　とにかく庁内電話帳では見当たらないので、最後の手段と云うことで役場のホームページを確認する。さすがにここには総合案内の電話は先頭に記載してあった。

　他の役場ならともかく、自分ところの総合案内というのは近くにあって遠いものなのである。